原因:如果程序安装的内核模式驱动程序将它自身连接到标准键盘驱动程序 (I8042prt.sys),就可能发生此问题。会导致出现此问题的程序示例有: • Pgpdisk 6.02 和 6.5(安装 Pgpmemlock.sys 和 Pgpdisk.sys 驱动程序) • Adobe Type Manager 4.0(安装 Atmhelpr.sys 驱动程序) 解决方案要解决此问题,请卸载导致出现问题的程序,然后重新启动系统。 要解决此问题,请联系制造商,询问如何获取适用于 Windows 2000 的产品更新版本。 更多信息如果程序安装了内核模式的驱动程序,而该驱动程序将它自身连接到标准键盘驱动程序,并且它不支持即插即用 I/O 请求数据包 (IRP),将会出现此问题。